建立渠道助力生长
2017年12月，首期“万名旅行英才金牌导游培育方案”结束后，上海、北京、河北、山西、杭州、厦门等地建立了多个金牌导游作业室。
“建立作业室的初心，便是要联合金牌导游的力量，讲好厦门故事，尽力为厦门形象添砖加瓦。目前，作业室的首要功能是做好传帮带，打开厦门导游岗前训练，提升导游队伍本质。”王婷告诉记者。2019年，厦门两位金牌导游、来自厦门建旅集团的王婷和厦旅国际旅行社的邢立文联合创办了鹭承金牌导游联协作业室。
谈起金牌导游作业室的首要任务，金牌导游（河北）联协作业室负责人杨磊表明：“作业室以导游分会为载体，首要是为了凝聚河北省内优异的导游人才，积沙成塔，凝心聚力，发挥金牌导游传帮带效果，为导游人才的培育培育、进步河北导游队伍的全体服务水平、宣传河北的旅行资源和导游正面形象、传递职业正能量发挥效果。”
采访中，记者了解到，金牌导游作业室的影响力正在日益扩大。尤其是新冠肺炎疫情发生以来，多地金牌导游作业室运用本身的号召力和影响力，安排各种训练、举行公益活动、推行家乡旅行，成为导游队伍中的正能量模范。
来自杭州淳安县下姜村的导游小姜，前不久参与了由杭州市金牌导游联协作业室安排的“跟着金牌导游学外语”训练。经过3个月的训练，原先单词发音不准确的他已经能流利地用英文沟通了。他说：“2022年第19届亚运会就要在杭州召开了，此次训练就像一场及时雨，让我又把握了一项技能。”
杭州市金牌导游联协作业室建立之时，正是新冠肺炎疫情席卷全球，跨省团队游、出境团队游均处于阻滞的状态。“越是这样的时刻，越是要提振导游的士气。”杭州市旅行协会导游分会负责人何亭说，上一年5至7月，作业室与浙江之声广播电台协作，开设了“金牌导游说浙江”栏目，向市民及游客深度叙述杭州。随着国内旅行商场逐步恢复，联协作业室也将作业重心逐步转到“传帮带”作业上，打开了“跟着金牌导游学外语”“跟着诗词游杭州”“跟着金牌导游看国际”、华东常识专题、红色文明专题等训练，每一个都扣准了时下旅行商场重视的热门。何亭说，关于训练课程的设计他们十分谨慎，期望能够给导游带来真正有帮助有价值的课程。
杭州市金牌导游联协作业室在疫情期间的探究便是一个缩影。上海漫悦文旅的金牌导游作业室仅疫情前后就打开了上百场公益讲座、数十场就业教导沙龙、数批免费导游考级教导学习，累计服务导游400多人。
上一年以来，金牌导游（河北）联协作业室推出了“金牌导游云讲堂”等在线公益训练课程，内容触及河北的历史文明、旅行常识以及导游带团技巧、服务技能、礼仪规范等。联协作业室还在当地导游分会的教导下，与河北新闻网一同制作了“名牌导游带您游河北”系列宣传节目。
疫情防控常态化阶段，山西金牌导游作业室与山西省文明和旅行厅协作推出了“游山西读历史金牌导游话山西”系列节目，由山西省金牌导游组成的“金牌导游话山西”团队，定期叙述山西故事。
依托深圳市导游协会，深圳市金牌导游作业室打开了红色旅行训练、村庄旅行训练、摄影旅行训练、研学师训练等课程，不断进步导游的专业能力。
积极探究带头引领
从建立之初，各地的金牌导游作业室就在公益服务、职业助力、文明推行、执业教导、规范化运营等方面打开探究，并取得了不错的成绩。
采访中，上海漫悦文旅的金牌导游作业室相关负责人共享了作业室的生长经历。“作业室在打开过程中遇到了一些瓶颈。比方，有用人单位想与作业室进行服务协作，但又顾虑作业室是个松懈安排，最终协作未能达成。为了让金牌导游作业室更合规、合法地服务职业，2020年6月，咱们注册建立了具有独立法人资格的民办非企业单位（安排）——上海青浦漫悦文明旅行服务中心，相关的管理体系也随之健全，尔后的协作也在合规合法的基础上打开，彻底解决了服务资质难题。此外，由于作业室成员来自不同的旅行企业，都有自己的本职作业，在打开一些活动时很难聚齐，咱们就发挥网络效果，将线下沟通变成线上协商，进步了作业效率，并且经过实行分工协作和项目责任制，更好地完成了各项任务。”
“作业室有个立异，便是把河北省历年参与过导游大赛的优异选手、中高级导游员以及各地市比较优异的导游员集结起来，建立了一个河北英才导游群。把作业室的效果及作业信息经过这个群进行发放。一起，这个群也有群策群力的效果，我们能够共同为导游人才队伍的培育、导游服务水平全体提升建言献策。”杨磊表明。
在传帮带方面，各地金牌导游作业室也下足了功夫。山西金牌导游作业室建立了占地百平方米的导游学习沟通常设机构“黄金屋”，供导游日常学习沟通运用，并邀请专家、资深导游举行公益讲堂。
鹭承“金牌导游”联协作业室创始人邢立文说，近年来，作业室安排了厦门新导游岗前训练、厦门优异导游员本质提升训练课程，还到厦门理工大学、厦门城市学院等院校打开公益讲课，进一步提升厦门导游员队伍本质。
上海漫悦文旅的金牌导游作业室和校企协作，直接面临学生，给予有针对性的教导和训练。一起，帮忙旅行院校教导学生参与导游解说竞赛，储藏导游人才资源，逐步形成了“产学研一体化”模式。
今年5月19日，由100名金牌导游、20多个金牌导游作业室发起建立的“全国金牌导游联盟”落地文明和旅行部福建训练基地。据介绍，联盟将经过定期举行公益活动，做好金牌导游的传帮带作业，一起建立沟通渠道促进金牌导游资源共享。
寻求支持继续发力
采访中，多位金牌导游作业室负责人谈到了作业中面临的困难以及建议。
“由于作业室是公益性质的，在安排活动时，经常会遇到该由谁来付出场所和讲课教师费用的问题。又由于是松懈型的安排，也难以接受相关项目。”北京曹震金牌导游作业室负责人曹震说。对此，有业者表明，像上海漫悦文旅那样申请建立一个民办非企业单位（安排）或许是一种思路。
文明和旅行部福建训练基地日常中心主任、金牌导游训练班班主任朱晓珍说，金牌导游训练备受业界必定，但是从查询反馈来看，还存在连续性训练不足、专业文明系统性训练不行、地域性文明精细化训练不足以及新业态拓展性训练不行等问题。“下一步，基地将在文明和旅行部的教导下，继续精细化金牌导游的训练作业，加大对线上训练的投入，经过丰富训练内容和手法，进步金牌导游训练的专业性。”
何亭坦言，作业室遇到的困难是缺少专职人员。虽然主意很多，比方，让抖音、小红书等社交媒体上的“网红”金牌导游与杭州的文明和旅行企业对接，带动文明和旅行产品销售；更多地参与到村庄旅行规划作业中，经过编写、更新解说词等方法，进步村庄导游的全体本质等，但是，缺少专职人员逐步推进。“期望能有更多的社会力量帮助作业室健康生长。”何亭说。
谈到未来打开时，漫悦文旅的金牌导游作业室相关负责人表明，期望主管部门对金牌导游作业室的打开给予政策性教导，保证上下协调一致；推动金牌导游作业室进行“社团”或“民非”登记，走法治化打开路途；期望在“校企协作”板块中，相关教育主管部门允许金牌导游作业室成为“孵化器”等。
“下一步，作业室将鼓励金牌导游把实践经历转化为理论，培育更多优异导游人才；在网络导游预定渠道，探寻怎么发挥金牌导游的效果，探究作业室的商场化运作；培育金牌导游在短视频、自媒体方面的制作和营销技巧；加大金牌导游与文明和旅行企业的融合，加大与报纸、电台、电视台等媒体的协作，宣传金牌导游的正面形象。”杨磊说。
