标王 热搜: 武汉  长沙  上海  景点门票  北京  三亚  邮轮  旅游  户外  云南 
 
 
当前位置: 首页 » 公告中心 » 行业新闻
品牌、品牌战略与品牌建设
 [打印]添加时间:2022-06-21   有效期:不限 至 不限   浏览次数:20
   企业之间的竞赛,更多表现为品牌的竞赛。锻造中心能力,打造知名、强势、耐久的品牌会成为竞赛的利器,是建造国际一流企业的需求,也是寻求杰出的进程,值得每个企业为之付出。
 
  旅行企业的服务终究要落地到旅行者身上,品牌的效果不言而喻。
 
  怎么经过品牌进步知名度,拥有一批忠实的顾客?怎么不断进步品牌实力,构成强势、耐久的品牌?怎么看待品牌的投入产出效益?怎么进行有用的传达,借助品牌力气翻开未来成功之门?怎么不断进步品牌办理的能力?怎么经过品牌推进国际一流企业的建造?这些问题都有必要进行深化的考虑。
 
  旅行企业中有不少知名的品牌,比方一些国际酒店集团,他们十分重视品牌的建造,品牌也给他们带来了非常好的收益和商场价值。然而,更多的旅行企业既有生计之忧,更有开展之困,对品牌的认识和重视都不够,难以完成产品和服务的高附加值。
 
  对旅行企业来讲,需求从头审视品牌、品牌战略以及品牌建造,真正把品牌作为竞赛的利器。疫情往后,需求更多有特征的品牌旅行企业屹立在商场中,然后进一步优化旅行产业结构,推进旅职业高质量开展。
 
  一、品牌:具有战略价值的财物
 
  随着经济的开展,顾客对产品和服务越来越重视质量,越来越寻求品牌;企业也在不断打造品牌,发挥品牌引领效果,品牌建造也从战术层面上升到战略层面。
 
  品牌即财物的概念日益深化人心,尽管这一财物不在财物负债表里,就如同人力资本一样。毫无疑问,品牌日益成为公司重要的财物,对企业的战略价值愈加凸显。
 
  品牌是生产者和顾客一起的寻求,是供给和需求结构晋级的方向,是企业乃至国家归纳竞赛力的重要体现。加强品牌建造,目标之一便是尽可能地丰富、深化与顾客建立的长时间联系,进一步增强每个消费集体的忠诚度,然后进步企业的竞赛能力以及财政绩效,推进国际一流企业的建造。
 
  企业之间的竞赛,很大程度上终究落在品牌的竞赛上。开展品牌经济,全面改进影响品牌开展的许多要素,有利于促进企业诚信运营,强化企业环境保护、资源节省、公益慈善、助力村庄复兴等社会职责,完成愈加可继续、更高质量的开展,推进产业结构优化,促进经济转型晋级,更好地满意人们更高层次的物质文明需求,也有利于进步国家的形象。
 
  这便是在国家层面从2017年开始设立“中国品牌日”的布景和意义所在。
 
  依据相关研究,好品牌不只能够进步产品的知名度,还能够有3—6%的额外赢利。假如我们的旅行企业诚信运营,优质服务,成为商场的清流,有了自己的名牌产品,就可能带来额外的收益。
 
  一般来说,品牌有3个特点:
 
  ——个性化,即差异化。能够从4个维度来衡量:明显的、有生机的、具有诱惑力、稳定的。个性一旦建立,就能够在较长时间内为公司带来或正或负的影响,构成和其他品牌的区别度。
 
  ——连续性。品牌要一以贯之,不断强化,连续是强势品牌的要害。
 
  ——简明。品牌不能杂乱,但需求与之相适应的一系列规范的制定。
 
  二、品牌战略:要服务整体战略和事务战略
 
  品牌是企业未来获得成功和创造继续价值的渠道,因而,品牌建造是战略性的,而不是为影响销量而采用的战术手段。
 
  品牌战略属于功用战略,要服务于整体战略和事务战略,成功品牌的背后,都有公司战略和事务战略的支撑,三者在方向上具有一起性,一起才干强壮,才干相互促进。品牌是推进战略的财物,应该成为战略落地的抓手。
 
  制定品牌战略,首要要抓好品牌定位,尤其是集团性企业的品牌定位。
 
  笔者以为,集团性企业品牌打造主要有3个层次和不同的侧重点:
 
  ——集团层面:由于有很多的子公司,需求中央集权式的统一协调,来推进全集团的品牌建造。假如任由各子公司按不同方向开展,品牌便会日益含糊、萎缩。
 
  集团性品牌定位的重点有两个方面:一是经济职责,比方,怎么助力职业晋级,怎么体现本身的产业价值、用户价值、立异价值等。二是社会职责,比方,怎么助力村庄复兴、促进一起富裕,怎么助力地方经济开展、更好地解决群众就业问题等。
 
  ——事务层面:着重要体现出企业在职业中的能力,应是职业规范的制定者、职业能力的引领者,成为同行学习和看齐的对象。
 
  ——产品层面:品牌是产品价值的许诺,服务体会、产品规范都要经过品牌表现出来,从而向外传递。成功的产品要转化为成功的品牌。
 
  品牌战略要有利于推进集团整体战略的完成,为事务战略的落地供给保证。公司的品牌战略要与公司价值、企业文明以及整体战略、事务战略难分难解、患难与共,要具有一起性,而且锲而不舍,才会获得事半功倍的效果。
 
  品牌战略要高级化,要更庞大一些,不能停留在“提篮叫卖”的阶段。事实上,关于产品特点的过火重视是一个比较常见的圈套,由于它将品牌的战术和战略办理过多地会集在产品特点和功用性利益上,没有更高级的愿景和任务,也就形不成心理上的共情。
 
  比方我们看到个别病毒式营销广告,强调的更多是功用,反复播映的成果,可能对销售很有用,但企业终究不容易走得更远。
 
  品牌战略的落地是需求花钱的,许多企业从短期的战术层面剖析投入产出,期望能够添加立刻的销量和赢利,这对商场的引领者来说现已不合时宜。
 
  事实上,品牌战略的落地在短期内可能会使公司的收益削减。品牌财物的建造需求继续的巩固与加强,在短期内报答甚微。因而,我们需求从更长远的视点去衡量品牌的影响及价值,这现已是一个战略问题。
 
  能否坚持战略定力,是对公司领导极大的检测。
 
  三、品牌建造:一项系统工程
 
  (一)要有正确的价值观
 
  所谓价值观,便是对错观。什么是正确的,什么是过错的,一定要态度鲜明,这样才干引起人们心里的共鸣。能够抓获人心的是情感、自我表达和社会利益。要学会经过讲故事传递正确的价值观,敞开的、多元的、包容的、立异的、环保的价值观更容易感动人心,这便是文明的澎湃伟力。
 
  当企业承当更多的社会职责时,正是建立品牌的杰出时机,尤其是响应国家的召唤时,顺势而为,能够起到事半功倍的效果。比方,万达集团对口帮扶贵州省丹寨县,并经过开发以丹寨小镇为代表的文旅项目,带动了丹寨的全面开展,助力村庄复兴,一起也宣扬了自己的品牌。
 
  以科技抢先的渠道型旅行企业要承当更多的社会职责,努力构成共生共荣的“生态圈”,助力中小企业的开展。不能眼里只要赢利,要避免独占,要严格隐私保护,实在实行企业的任务和担任。要胸襟全人类,以人为本,才干建立杰出的品牌形象。否则富甲一方、影响巨大且强势的科技企业,会在人们的担忧中失掉信赖,毁了品牌,终究也会毁了企业。
 
  企业行为规矩,是品牌的根基。
 
  (二)要有特征
 
  特征要根据每个企业的前史和文明,根据每个企业的任务、愿景和战略,根据每个企业的特点,根据每个企业产品和服务的特征。
 
  比方,有的企业以旅行全产业链为特征,有的企业国际化方面走在前面,有的企业前史很悠久,有的企业某个特定的商场做得有声有色,等等。
 
  找出企业的亮点,而且继续扩展亮点,变成亮团、亮块,就会收到比较好的效果。会集资源,不断聚集,寻求极致,止于至善,是构成特征的要害。
 
  (三)要能推进事务开展
 
  品牌要能够推进事务的开展,进步企业的竞赛能力。不知名的产品生意仅仅是双方的一项交易,而品牌则是公司或产品的形象,是一种许诺,将信赖引入到生意双方的联系中,然后完成从产品到品牌的延伸和改动,从成功的产品演变成成功的品牌,这是一个价值进步的进程。
 
  品牌还能够促进事务的整合,要环绕品牌打开相关事务工作。比方,各个事务单元的客源不一起,相互之间短少协同性,能够经过推出共享的品牌,从而整合事务,优化组织和事务流程,构成有别于竞赛对手的特征,奠定公司在某个事务范畴的独特地位。
 
  品牌的传达,不是为宣扬而宣扬,终究要落在促进事务上。要以成果为导向,进行投入产出的后评价,量化品牌对财政业绩的影响;要将品牌宣扬与产品宣扬结合起来,才干有名有实,也才干得到内部继续的支撑。
 
  (四)要表里交融
 
  品牌是对客户和顾客的,看上去是一个对外输出的进程,其实,品牌对内部来讲也非常重要。要完成品牌由内至外继续性输出,就必须把企业文明、职工士气、社会职责等和企业的品牌交融起来。
 
  假如企业对职工的凝聚力强,职工就会和企业同心同德,在企业品牌以及产品品牌的传达进程中发挥积极效果,反之,品牌不会得到积极而有用的传达。
 
  只要职工相信并愿意将品牌开展到各个顾客触点,品牌许诺才干得以完成,品牌财物驱动的营销模式才干见效。职工真的在乎,才是最重要的,对完成公司战略有着非常重要的效果。一个强壮品牌的建造始于公司内部,要在公司内部达成理解和获得支撑,从而表里兼修,才干有好的成果。
 
  (五)要传达好品牌
 
  要做好品牌传达,就要讲好故事,要生动有趣,而不是板着面孔说教,要在润物无声中传递企业的品牌形象,以大家喜闻乐见的形式呈现出来,才干引起共情。自说自话,乃至强加于人,不但不能感动别人,还会让顾客熟视无睹,乃至反感。
 
  讲好故事,还需求坚持主题的延续性,不能今日这个主题,明日那个主题,相互之间缺少关联性和传承,这种现象比较遍及,这种投入也常常不会收到好的效果。
 
  品牌传达有3个阶段,一是品牌认知,二是品牌浸透,三是品牌引领。品牌的特性便是要求一以贯之,不断强化。品牌传达是个继续的进程,只要继续才有力气。
 
  为了便于品牌的传达,还要有一句叫得响的口号。好的宣扬语一般不超过12个字,这样便于回忆。一起,要能够和顾客有共情,才会引起共鸣。要有高度,有情怀,不能空泛、不知所云。
 
  比方,中国旅行集团的“你的旅程,中旅全程”,突出了全产业链的服务。华侨城的“优质生活创享家”、携程的“携程在手,说走就走”,都各有特点。
 
  (六)要进步能力
 
  要进步品牌的办理能力,首要要有一支部队,一开始能够适当引入外援,向专业机构学习,恳求培训支撑。要尽快做到以我为主与引入外援相结合,完成一起成长,培养出自己的专业人员。
 
  要加快品牌信息办理系统的建造,经过信息化手段加强对品牌的办理和保护,经过数据剖析,进步品牌办理的质量,让品牌传达的成果愈加可视化。
 
  关于品牌建造来讲,数字化是一种强壮的能力,它能够让顾客更好地参与,而不只仅是被动地接受广告,促进顾客相信品牌并改动消费行为。数字化营销能够更具精准性,愈加聚集细分的目标商场,触达每一个顾客。
 
  品牌办理还要建立快速反响与反响机制,及时妥善处理各种负面舆情,最重要的是要充沛授权。旅行企业向一线服务人员的充沛授权,有利于化解各种矛盾,将问题消灭在萌芽状态。任何的官僚系统都会贻误战机,尤其在自媒体布景下更是如此。不能够快速反响,很容易影响品牌。

分享按钮
展开