随着旅行旺季的到来,酒店供不应求、价格“水涨船高”的现象并不少见。但是,一些民宿为了寻求更高的收益,宁愿违反合同规定,认罚支付违约金,也要下达“逐客令”,吃相未免过于丑陋。
更重要的是,这种行为加剧了旅行商场的不公平现象,进而可能会影响职业的恢复开展。本应是供需双方自由交易的旅行商场,却被一些商家和渠道搞成了“强买强卖”。
虽然价格由商场供需联系决定,但是经营者和顾客之间已成交的订单不得随意毁约,这既是知识,也是诚信之道。这种行为侵犯了顾客的合法权益,顾客有权要求民宿酒店继续履行本来的订单并维持原价。
在此背景下,旅行商场监管和职业自律就显得更为迫切了。
首要,政府部分应进一步加强旅行商场监管。加强对旅行从业者的资质认证和监管,建立旅行从业者“黑名单”原则,严惩违法违规行为,一起加强对旅行商场的监测和预警,及时发现和处理违规行为。
其次,旅行职业协会和渠道应加强自律,建立愈加完善的标准,标准商场秩序,保护职业名誉。比如,协会可以拟定职业原则,对违规行为进行约束;加强职业信息同享和监督,进步职业自律才能。而旅行渠道则可以加强对民宿信息的审阅和管理,对违规行为进行严肃处理。
最后,顾客应建立自我保护意识,进步危险防备才能。广大游客在预定产品时,应该仔细阅读合同条款,了解退订政策和价格变动规定,保留好交易记载和凭据,及时向相关部分告发违规行为。一起,要选择口碑和诺言好的渠道和商家,进步危险辨认和防备才能。