本年以来，我国旅行商场呈现加快恢复展开态势。文明和旅行部发布的数据显现，本年一季度国内旅行总人次、国内旅行收入增幅分别为46.5%、69.5%。这表明，我国旅行业持续复苏，旅行消费快速升级，旅行商场展开潜力巨大。能够意料，行将到来的五一假日，很多旅行目的地有望迎来大客流，旅行消费潜力和活力将到进一步释放。

 

　　业界对五一假日旅行商场充满期待，一些景区景点很可能呈现人山人海的景象，对旅行目的地运营办理、接待水平、服务保证、安全作业等都提出了更高要求，对旅行行业更是一次严峻考验。

 

　　近日，文明和旅行部发布出行提示，提示游客重视旅行安全，践行文明出游。各地相关部分及旅行企业要遵从假日商场特色规则，聚焦作业要点难点，认真履职尽责，自动担任作为，确保让广阔游客度过一个安全、欢喜、吉祥的假日。

 

　　一是要加强优质产品供给。当下，旅行商场个性化、多样化、精细化、重体验等特色凸显，小而美、小而精的质量旅行备受喜爱，一些新玩法、新体验、新优惠将更吸引游客。近期，开往淄博的“烧烤专列”特色线路、西双版纳傣历泼水节都上了热搜，国内定制小团游、深度游、海岛度假出境游等产品需求旺盛，国内长线游和出境游需求或将呈现井喷。各地应针对假日商场特色，提供更多类型、更高质量、更有品位的特色旅行产品。

 

　　二是要提高服务保证水平。环绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素，着力加强卫生、交通、信息、投诉等游客出游服务保证。要严格执行旅行产品和服务标准规范，提高旅行产品和服务质量，杜绝降低服务质量和以次充好。热门旅行目的地和要点景区要执行“限量、预约、错峰”要求，按核定的最大承载量敞开，并严控瞬时最大承载量。对可能呈现的大客流，要坚持“远端尽早提示、途中分流限流、近端快速引导”的准则，制定针对性应急预案并加强演练。

 

　　三是要规范旅行商场秩序。近期，“不合理贱价游”、强迫购物、违规营运等现象有所抬头，严重搅扰了正常商场秩序。一方面，政府有关部分要加强监管，对“不合理贱价游”等打乱旅行商场秩序的行为进行严厉打击，在要点景区、热门非景区、网红打卡地等场所展开联合执法检查，依法查处涉旅违法违规行为，发现一起、查处一起、曝光一起。另一方面，旅行企业也要加强行业自律，强化诚信运营，自觉遵守企业信用办理规章制度，自觉接受办理部分、游客、社会、新闻媒体监督。

 

　　四是要狠抓假日旅行安全。五一假日旅行出行、聚餐文娱会集，安全防控压力进一步增大。近期一些当地产生的火灾事故，再次敲响警钟。各级文明和旅行部分要压紧压实属地办理职责和企业主体职责，联合相关部分展开旅行安全危险大排查、大整治，要点排查景区景点、旅行住宿、旅行交通、特种设备设备等危险，实在做到立查立改。加强对重要旅行点、网红打卡地、大型文旅活动、交通接驳点、狭窄通道等容易呈现拥堵区域的管控，防止呈现拥挤踩踏情况。广阔游客要合理规划旅行线路和时间，错峰出行；同时，密切重视目的地及沿途天气情况、风险提示和安全提示，及时应急避险。

 

　　五是要积极倡导文明旅行。五一假日是公众出游的顶峰，做好文明旅行作业尤为重要。要积极引导广阔游客自觉遵守目的地法律法规，遵守文明旅行行为规范。各地要按照2023年“文明旅行你我同行”系列宣扬活动要求，坚持线上与线下同频共振、国内与出境同向发力、团队与散客同步覆盖、政府与社会同心共建，进一步扩大文明旅行宣扬“声量”；稳固压实旅行社、旅行景区、星级饭店以及导游领队等从业人员文明引导作业职责，多措并重加强对自由行游客、自驾游客和出境游客的文明安全提示，积极构建文明旅行新格局。

 

　　总之，做好本年五一假日旅行作业对于加快推动我国旅行业恢复展开含义重大。各级文明和旅行部分要在当地党委、政府的统一领导下，加强与相关部分的协调配合，严格值班值守，狠抓执行落细，全力以赴保证五一假日旅行商场安全有序，实在提高广阔游客的取得感、幸福感和满意度。