客房订满成常态

 

　　如今，旅行业迎来强劲复苏，群众五一出游热度较高，长线出游需求持续开释。“依照现有数据估测，五一假日有望创下近年来历史新高。”小猪民宿事务负责人说。小猪渠道的数据显现，家庭游、情侣游、同学游成为3个主流出游人群。其中，家庭出游占比超36%，两居室户型的预定量较去年同期增加145%。

 

　　采访中记者发现，景区周边的民宿五一假日将迎来许多客流。湖北神农架景区邻近“维维的小屋”民宿主人维维告知记者，民宿五一期间的客房提早一个月就已经悉数售罄，房间价格相较平常提高了约40%。

 

　　“五一预定的客人九成来自外地，基本以家庭出游为主。”同样预定热度较高的民宿还有坐落浙江云中大漈景区邻近的如隐小佐居，该民宿的亲子套餐产品最早被订完，亲子农耕体会、野外调查、星空观测等活动颇受客人欢迎。

 

　　根据途家民宿的数据，休假休闲类的海边目的地也迎来预定顶峰。“只想找个海边放松‘躺平’，景色美一点、环境好一点就行。”在北京作业的李玉为了五一假日能错开人群，做了不少功课，最终决定到山东日照的一家民宿休假。

 

　　与李玉有着相同主意的人不在少数，本年五一假日民宿预定呈现了“躲热门”的趋势，一些本来小众的海边城市集体“爆单”。途家民宿数据显现，有10个城市五一假日民宿提早预定量比疫情前增4倍，其中8个都在海边，比如威海、日照、台州、汕头等。

 

　　“本年商场状况比前几年好了许多，3月和4月本是淡季，但预定率也能达到60%至70%，五一假日的客房早在一个半月前就被订完了，不仅是咱们一家，五一假日整个霞浦县的民宿都被订满了。”福建霞浦县拾间海民宿主人陈蜀曼对本年的良好运营态势非常满意。

 

　　做足预备有亮点

 

　　夕阳西下，霞光洒满海平面，看着往来穿梭的船只，悠闲地品味海景下午茶……这是近期不少客人到拾间海民宿休假的“标配动作”。“现在除了家庭出游，与要好闺蜜结伴出游的客人也许多，通常是4至5个人预定两三间客房，她们对房间要求比较高，希望获得精神上的愉悦和有质量的住宿。”陈蜀曼说。

 

　　那么，面临五一假日快速回流的客群及其多元化需求，民宿该做好哪些预备呢？不少业者都提出了自己的看法。

 

　　“首先是把服务的细节做好、把货备齐，尤其是时令水果、海鲜食材等预备到位，往年节假日经常会呈现售罄的状况，为此本年咱们预备了大概两倍的食材，确保供给充足。此外，咱们每3个房间配备一名管家，协助客人答疑解惑、介绍旅行线路，消除客人在新环境中的陌生感。”陈蜀曼说。

 

　　为了迎候五一客人，如隐小佐居民宿主人吕科建提早一个月就开端从头打造民宿整体视觉，重建景象露台，增设氛围灯光、天幕，增加休闲设施。“现在游客对民宿舒适度和体会感的要求更高了，把客房卫生做好，升级硬件设施是让客人感觉安心和舒适的第一步。”

 

　　除了舒适度，差异化和趣味性也是招引客人的关键。“客人住民宿主要是想要感触当地的日子方式和风土人情，我会带他们到海边赶海捉蟹，参与海湾沙雕竞赛等，协助客人融入当地日子，放松身心。”海南省万宁市的海角之花民宿主人朱海莲说。

 

　　陈蜀曼告知记者，民宿五一预定中40%是亲子客人，为此，民宿会在假日组织大天然小课堂活动，带小朋友到滩涂上游玩、辨识生物。“大天然是最好的老师，让孩子接近天然、亲手实践是最好的教育课堂。咱们还向第三方收购了海岛游、渔耕游等线路，为客人供给多样化的选择。”为了提高产品对客人的招引力，拾间海民宿还面向亲子客人推出包括房、餐的打包产品。“更多的让利、优惠能让客人感觉到民宿产品的高性价比，更愿意预定。”

 

　　如隐小佐居是在清代诗人严用光故居的基础上修建而成，为了让更多客人感触诗篇文明精髓，吕科建方案在五一假日组织近体诗诗篇的入门级创造训练。“边休假边提高文明修养，这应该会给客人留下难忘的回忆。”

 

　　找准节奏是关键

 

　　五一假日往后，暑期旅行顶峰也将到来，当时，不少民宿主人已经开端预备暑期产品。

 

　　部分业者看来，颜值高、互动性强、有温度的民宿产品和服务更受客人青睐。“咱们会持续坚持‘微改造、精提高’思路，不断引进新内容，比如丰富天然教育的内容、扩展天然水域的娱乐项目、开设露营基地、串联和推出小众精品道路，满意更多家庭、亲子客人的需求。同时，优化营销手法，增加短视频渠道、微信朋友圈的微信曝光率，做好口碑传达。”吕科建说。

 

　　朱海莲也有相似的方案。“为迎候暑期旅行旺季，海角之花民宿预备联合旅行社进行策划，组织夏令营、本质拓展活动等，打造‘民宿+’产品，带客人发现更多海湾美景。”

 

　　即便商场处于复苏状态，但民宿仍要找准自己的节奏，“做民宿急不得”是采访过程中多位业者向记者提到的。庐山玖居不舍民宿主人王仕华以为，做民宿最重要的是做好“家文明”，打造中心招引物，要沉下心来和客人沟通，获得他们的信任。“咱们正在策划书屋进民宿等活动，便是希望能增加特征消费项目，加大人文关怀。民宿需要怠慢脚步，一点点堆集口碑和人气，如果单纯依托网红打卡获取瞬时流量，是无法获得耐久开展的。”

 

　　“咱们不会过度重视民宿的投资回报率，当民宿把一切内涵的内容做好，做好吃、住、玩方面的每个细节，口碑天然就上来了。旺季做优服务、淡季做好活动是咱们不变的战略。”陈蜀曼说。

 

　　有业者总结道，无论是提高服务质量，仍是优化营销方式、丰富产品类型，民宿最重要的是要挖掘自身优势，找到适合的开展方式，从而拓宽服务边界、探究创新可能，这样才能更好地契合客人需求。