从酒店到养老，既相通又相异，怎么把自身优势转变为养老业竞赛优势？金陵饭馆集团在探究适老化建造，立异养老服务形式等方面走在了职业前面。

 

　　“金陵造”养老受欢迎

 

　　江苏省盱眙天泉湖旅行休假区属南京1小时都市圈，紧邻70平方公里4A级铁山寺国家森林公园，具有苏北最大的山地湖泊天泉湖。到了夜晚，杰出的暗夜条件更是吸引了很多游客前来观赏“亚洲最美星空”。行驶在休假区内，但见远山如黛，林木葱郁，湖面反照蓝天白云，如此优美的景色让人流连。

 

　　得天独厚的自然条件为摄生养老供给了适宜的生态环境。2007年，金陵饭馆集团前瞻性地进军养老工业，与盱眙县政府在此共同打造了以健康养老工业为中心的金陵天泉湖项目。该项目总体规划48平方公里，分为摄生养老工业、旅行休假工业、体育休闲工业、现代观光农业板块和综合服务五大板块。其中，金陵天泉湖摄生养老社区总规划130万平方米，立异引入继续照顾退休社区养老形式，建造有医院、养老院、餐饮中心、健身娱乐中心、音乐厅、温泉洗浴、游泳馆、老年俱乐部等配套设施，并树立了健康监护渠道和社区服务渠道。

 

　　“这儿的山属大别山余脉，水富含锶、硒等微量元素，空气质量也十分高，是养老宝地。”金陵天泉湖翡翠谷业主姚湖光表明，自己曾在各地考察过养老项目，天泉湖一流的自然环境、先进的养老形式和具有影响力的“金陵”品牌让他终究挑选了这儿。

 

　　从选址到基建再到项目落地，金陵天泉湖项目经历了十多年的深耕细作。江苏天泉湖实业公司党群宣传部副主任王祥介绍，金陵饭馆集团以维护生态为前提，用7年时间在天泉湖区域修建路途、桥梁、自来水厂，完善区域电力等根底设施，并为原居民建造安居房、供给工作。夯实根底之后，养老和休假项目才开端着手建造。

 

　　如今的天泉湖畔，金陵山庄、湖珀园、翡翠谷、玫瑰园等金陵饭馆集团培养打造的项目与原生态的山、湖、林融于一体，我国天泉湖天文论坛、世界马拉松、天泉湖泳渡等活动接连在此举办，康养休闲休假产品不断丰富，旅居在此的业主和游客推窗即见景，春可赏桃花、夏可玩漂流、秋能捡板栗、冬能泡温泉。“金陵造”的天泉湖摄生养老休闲板块受到越来越多长三角区域高知人群的青睐。

 

　　五星级服务浸入社区

 

　　“养老工业与酒店工业同属服务业，关联度高，有许多资源和人才能够互通。”金陵天泉湖摄生养老社区相关负责人表明，金陵饭馆集团将五星级酒店服务平移至养老社区，为业主供给菜单式的居家养老服务。在养老服务上，将24小时的酒店前台晋级为公寓内24小时值守的中庭服务台，每个服务台都装备血压仪、除颤仪等医疗设备；委派金陵饭馆的主厨入驻社区餐厅；以高质量的客房服务标准为业主供给家政服务。在公寓规划上，全区无障碍化规划，每栋均配置客梯和医疗用电梯。“区别于传统养老社区，这儿的每一栋养老公寓都相当于一座独立的五星级酒店。”

 

　　同时，金陵饭馆集团还与国外专业的养老服务团队合作，以医养结合运营形式为业主供给健康办理、半护理、全护理等服务，并与江苏省人民医院、江苏省老年病医院、盱眙县人民医院等树立急救绿色通道。

 

　　疫情防控期间，经过酒店专业培训的安保人员严控访客，倾力看护每一位业主；专属管家每日关心，给予茕居白叟暖心照顾；业主在餐厅偶尔提到身体不适，回家后不久管家就带着医师上门……承继了金陵饭馆“细意浓情”的理念，社区里这样的服务细节不胜枚举。

 

　　“我的管家是个20来岁的小姑娘，每次她都喊我的微信名‘大白兔’，让人感觉特别亲热！”83岁的高龄白叟叶三和说，管家不只亲热而且十分专业，从来都不承受自己给的小礼物。“让我都有点不好意思了。”叶三和笑着说。

 

　　此外，社区服务人员还活跃收集业主的主张，不断完善服务内容。“曾经到南京市区只有一班车，出门很不便利，在大家的主张下，社区增开了能够直达南京地铁站的班车。”姚湖光说，从提出主张到线路开通，前后仅半个月的时间。

 

　　将适老化规划贯穿于整个建造、施工全过程，将五星级酒店精细化服务涵盖于社区办理、养老服务全过程，金陵饭馆集团在天泉湖打造出别具一格的“金陵”养老服务品牌。

 

　　“赤色崇奉”提高养老质量

 

　　在许多酒店品牌的竞赛下，怎么打造差异化、高质量的“金陵”养老样本？有关专家以为，养老工业项目不同于一般的开发项目，在供给养老服务的过程中，不只要实现社区白叟老有所住、老有所养的基本功能和特点，还要了解老有所乐、老有所为的中心内涵和要义。

 

　　“国外的继续照顾退休社区养老形式虽然比较先进，但‘无事可做’的白叟也会面对心思失衡和崇奉缺失。”王祥表明，社区有150多位老党员，在金陵饭馆集团党委的指引下，江苏天泉湖实业股份有限公司党支部摸索出“党建＋养老”的社区运营办理经验。

 

　　“咱们以赤色崇奉为枢纽，打造‘金陵赤色崇奉社区’，一方面让社区的离退休党员‘离岗不离党、退休不褪色’，另一方面也能更好地从思想上、生活上、精神上关心关爱白叟晚年生活。”王祥说，党员可根据个人的专长或爱好参与社团办理或组成各类志愿者部队，现在已组成银发合唱团、清泉歌社、舞蹈队、书画会友群、太极队等30多个群众性社团。此外，老党员们还活跃展开为邻近困难家庭的孩子辅导功课、联合展开勇士纪念日活动、义务展开文艺演出活动等。

 

　　在老党员们的互帮互助下，邻里间互赠美食成为常态，身体孱弱的茕居白叟成为歌唱团的主唱，年近70的业主庄重地向党支部递交了入党请求……以“赤色崇奉”打造的“我国文化传承的新式邻里关系”，成为“金陵”养老品牌的“赤色引擎”。近年来，社区先后被江苏省民政厅、住建厅颁发“适老住区省级演示项目”，取得“我国医养结合十大品牌”“我国养老社区十大品牌”“我国新式养老标杆”“我国康养职业领军品牌”等称谓。

 

　　“抓党建便是抓中心竞赛力。”金陵饭馆股份公司总经理助理王旭表明，近年来，金陵饭馆集团活跃培养基层党建品牌，在职业创始“金陵汇·党旗红”，打造“金陵赤色崇奉社区”，形成独具特色的竞赛软实力。此外，集团还活跃拓展金陵精选、金陵嘉珑、金陵文璟、金陵山水、金陵嘉辰等酒店板块很多品牌，从高端到中高端延伸，不断创造更多品牌价值。