国庆长假将至，这个规则关乎你的游览舒适度！
中秋国庆要连休8天。长假将至，您做好出游计划了吗？酒店预订了吗？网上订门票了吗？是否在忧虑在线游览渠道有各种“猫腻”或许被“杀熟”？
别忧虑，有人在为您操心应对这些忧虑了！
近日，文化和游览部发布《在线游览运营服务办理暂行规则》，并将于10月1日起正式实施。该《规则》回应了一大堆热点问题，将不合理低价游、大数据杀熟、评价权保障、游览者信息运用等归入监管，作出了相应规则。
《规则》一出，网友掌声一片，讨论十分火热。网友等待相关政策得到严格落实，让出游更舒心。
经济日报的一些读者也纷纷来信发表观点。
1、安徽省黄山市读者胡蔚——
依法治理职业恶疾
在线游览存在游览产品、服务与交易非同步性、消费异地性等特色，而且由于在线交易的虚拟性以及游览商场某些恶疾，多种因素导致在线游览问题多发。
这危害了顾客合法权益、影响了用户游览体会，也破坏了在线游览商场口碑和品牌形象，不利于职业健康发展。
《在线游览运营服务办理暂行规则》的一大亮点，便是清晰在线游览渠道、供应商等各方面的法律职责，厘清了过去模糊不清的职责边界，从而提高职业监管的针对性和有效性。
2、河南省内乡县读者余明辉——
整治在线游览“杀熟”
大数据精准“杀熟”，不只存在于一般的电商领域，即便是还不算很成熟的在线游览，“杀熟”现象也不鲜见。
大数据没有错，错的是被一些运营者违法使用。有关方面不能因此就“杀死”大数据，而是要长于借力打力，形成监管和治理合力，使用大数据分析“大数据杀熟”的手法和环节，作出要点布置、要点监督，实在保护网络游览商场价格秩序。当然，顾客也要理性消费，在线游览职业要强化自律。
3、北京市朝阳区读者冯海宁——
酒店撤销险别再理赔难
过去，顾客一旦行程有变，预付酒店的钱就难以退款。购买酒店撤销险后，顾客就能削减退订时赔付违约金风险。但从有关报导看，某些在线游览渠道酒店撤销险的宣传很“美”、赔付很“丑”。原因之一是渠道方的法律意识淡漠，只想着引诱顾客购买该产品，疏忽了法律规则和顾客权益。
国庆黄金周行将到来，希望广大顾客擦亮眼睛，理性购买酒店撤销险等游览保险产品。当然，监管者应自动加强监管，当好商场公正的“守夜人”。
4、湖南省桃江县读者朱金良——
保护顾客的“差评权”
实际中，少数在线游览运营者受利益驱动，对顾客的评价尤其是负面评价人为设障，还有单个运营者采取不正当手段要求渠道直接屏蔽、删除“差评”，乃至以威逼利诱方法阻挠顾客“差评”。
“好评”“中评”“差评”多出自顾客内心评价，根本上取决于游览运营者的服务质量。闻过则喜，从顾客“差评”中找准问题症结，找出改善方法，才是在线游览运营者应有的正确态度。同时，商场监管部门要加大监管力度，依法依规保护顾客的“差评权”。
5、河南省淮滨县读者张全林——
压实渠道办理职责
《在线游览运营服务办理暂行规则》遵从“政府管渠道，渠道管供应商”的思路，体现了压实渠道职责的办理取向。与其他渠道经济一样，在线游览渠道天经地义有义务确保“名副其实”，承担产品和服务质量职责。如果渠道为了拉生意接入不合规商户，或许向顾客提供虚假信息，就难以确保在线游览质量，乃至危害顾客合法权益。
游览渠道应坚守人身产业安全、信息内容安全、网络安全等底线，诚信运营、公正竞争，并树立揭露通明的服务评价机制和优胜劣汰机制，积极探索并用好黑名单制度，实在办理好游览产品与服务供应商。
6、天津市宝坻区读者王宗征——
不能放松疫情防控
在疫情防控常态化形势下，要把疫情防控与在线游览有机结合，统筹兼顾，不可偏废。有关部门需要对在线游览运营者加强查看和督导，促进在线游览运营者制定和完善相关预案，认真落实相关办法，依法依规统筹做好疫情防控和在线游览服务。同时，要引导游客绷紧疫情防控这根弦，注重科学精准防控，保障自己和别人的安全。
有关机构发布的报告显现，2018年我国在线游览商场用户规划达3.6亿人，2019年达3.9亿人，商场规划不断扩大。与此相随，加强在线游览法治建造、强化职业监管、标准商场秩序，日益成为全社会的共识。
等待《在线游览运营服务办理暂行规则》有关政策在本年国庆长假期间得到严格执行，让包含黄金周在内的游览消费环境更公正、更舒心。
