新冠肺炎疫情给全球文明和旅行工业带来了史无前例的冲击。腾讯文旅总裁曾佳欣以为，数字化将成为文明和旅行工业结构、服务模式革新的“标配”。云旅行、云看展等新业态不断催生全新消费方式和消费习惯的构成，成为疫情防控阶段文明和旅行工业展开的新动能。
发布会上，腾讯文旅发布了全新战略，即聚集政府文明和旅行、景区科技、文明和旅行综合体、商旅会议四大中心范畴，打造文明和旅行“新基建”生态协同体。腾讯文旅新产品图谱也团体露脸，包括文明和旅行才智办理工具箱、文明和旅行商业倍增工具箱、文明和旅行提高体会工具箱三大产品。其间，文明和旅行才智办理工具箱将协助政府、景区展开才智办理；文明和旅行商业倍增工具箱聚集于“惠商”，经过引导商家展开才智化经营和精准营销助力收益提高；文明和旅行提高体会工具箱则要点协助旅行企业提高游客体会，经过智能一码游、智能AI助手等让游客体会“智游”。
腾讯文旅还正式启动了“千景上云”方案。面向旅行范畴，腾讯文旅方案招募百家合作伙伴，经过腾讯50+才智文明和旅行产品解决方案，为8000+博物馆、科技馆，2000+4A景区，260+5A景区，150+主题乐园，30+省级政府文明和旅行供给“上云”服务。
