中心观念
1、依据疫情或许在全球完毕或许需求12个月的条件，2020年对整个职业都将是迎战和复苏的一年，我以为休闲游览的机会将更多的向国内转移，国内中高端游览商场将会迎来新一轮添加，这是我对职业的一个根本判别，相关的游览企业最好也依据这一趋势做出相应的调整。
2、这一年，企业应该特别注意练好内功，增强竞争力，一起做到及时止血，留住现金，做好长远打算。
3、我对旅职业的未来仍然抱有决心，由于人一定是有文娱需求的，并且实际中的休闲游览和虚拟的游戏或文娱感触是不同的，所以疫情一旦完毕，职业复苏是必定的。
以下为梁建章口述，腾讯科技整理：
一、对疫情开展的判别，疫情对微观经济的影响
从微观上来看，疫情在本年夏天或许完毕不了，这就意味着冬季也不能完全终结，所以本年全体经济受影响几乎已成定局。至于何时能真正完毕，或许要等12个月以后。而这12个月对我国来说则极为关键，由于这其间包含了3种或许：
第一，欧美国家经过严厉的阻隔办法等操控住了疫情，或许至少做到了和我国差不多的程度，使得疫情拐点呈现，全球疫情危机得以化解；
第二，新冠肺炎疫苗或许特效药研制成功并投入使用，迅速遏制了疫情的延伸，各国社会逐渐康复常态。
第三，既没有操控住疫情，也没有研制出疫苗，造成疫情反反复复，这是最坏的状况，全球经济都会遭到严峻冲击。
当然，依据我国本年以来对疫情的防控和决心，我以为即使最坏的状况在各国呈现，我国也有90%以上的概率能成功操控住疫情，无论是经济仍是安全程度，我国都将比其他国家好很多。这一状况，也将对国内经济及各个职业发生巨大的影响。
二、疫情对互联网经济的冲击
疫情对互联网经济的影响是多方面的。部分互联网企业遭到了巨大冲击，例如以携程为代表的OTA企业；部分互联网企业赢来了利好，比方一些互联网电商、线上教育、休闲游戏、长途工作等企业。跟着国内疫情逐渐缓解，部分日常民生刚需的电商、长途工作等工具和服务型企业会提前复苏或获益；咱们在在家工作期间也发现，帮忙企业与跟客户进行长途服务的工具、软件从长远来说也更有生命力，由于客户需求企业有更好的技能等来支持服务。
依据疫情对本年全体经济或许发生的影响，我建议一切企业都要特别要注意练好内功，本来该做的事现在要加速做，增强竞争力，一起及时止血，依据职业格局的变化作出相应的调整和改变，中止投入未来不那么看好的领域，留住现金，在这段时间里寻找新的出资方向。
三、疫情对国内外游览职业的改变
我对旅职业的未来仍然抱有决心，由于人一定是有文娱需求的，并且实际中的休闲游览和虚拟的游戏或文娱感触是不同的，所以疫情一旦完毕，职业复苏是必定的。
依据疫情或许在全球完毕或许需求12个月的条件，2020年对整个职业都将是迎战和复苏的一年，我以为休闲游览的机会将更多的向国内转移，国内中高端游览商场将会迎来新一轮添加，这是我对职业的一个根本判别，相关的游览企业最好也依据这一趋势做出相应的调整。
对目的地来说，旅职业的康复将是一个阶段性的过程。
现在，我国的疫情操控世界领先，国内现已在康复傍边，当下是从头搭建、提高游览客源结构的好机会。首先推出高质量优惠产品的目的地，将能更好的捉住职业复苏的窗口期，咱们对上半年仍然充满等待。
从用户端来说，游览需求是客观存在的，本地游、周边游、国内游将成为国内游览职业复苏的步骤。我也要求携程按照回暖期、复苏期、反弹期三个阶段来进行预备。相信在全民努力下，国内疫情一定会在上半年取得胜利，国内游将逐渐复苏，咱们等待十一长假时，咱们都能安心出门，享用游览的趣味。
出国游方面，游览职业为全球贡献了超过10%的GDP，惋惜的是，在这次疫情中，却成为受损最严峻的职业之一。再加上疫情全球延伸，对海内外OTA的负面影响都是共同的。国际方面的旅职事务将取决于疫情的开展，或许疫情状况相对较好的国家和区域，携程会先行对接。但各国政策、具体状况都不相同，疫情的开展示在并不明朗。
整体来说，以我国、新加坡为代表的的亚洲国家，在这次疫情傍边展示了更高的主动性、配合度以及决断的办法，因而或许日韩、新加坡等亚洲区域的状况会愈加达观。
四、疫情对OTA职业的影响
对OTA企业来说，未来将向高品质服务和高技能方向开展，企业有必要经过更好的科技、更高效的流程管理、更高的服务品质，来应对突发事件。
这次疫情到来的时候，咱们面临的最大需求是退订，需求比往常大十几倍、几十倍，这对咱们的管理、服务质量和快速应对都提出了巨大的检测，但好在咱们经受住了这次检测。
从技能视点看，此次疫情中，旅职业的一些技能立异、方式立异也被放大。比方提到AI的作用，咱们的自助退订系统等技能就发挥了活跃的作用，查同行等产品也为用户出行提供了更安心的保证。所以咱们能够看到。同样是面临突发事件，对于一些共通的、流程化的需求，技能能够提供更快速快捷的通道。
新的产品方式上，咱们也在测验探究短视频和直播。3月23日，我在海南敞开了人生第一场直播，经过这样的方式，愈加直观看到了用户的心境、反应和对游览的等待，因而海南之后，我很快在贵州开了第二场，还在筹划湖州的第三场。
五、疫情带来的微观思考
从整个经济方面来看，我国经济的长远开展，需求更精细的防疫治理系统，做好危险和成本的平衡。
首先，仅从疫情防控的视点来看，咱们现已渡过了最危险的时刻，在持续防控疫情的一起，我国能够将更多精力转回到康复经济秩序，为我国经济摘掉“口罩”。咱们所说的摘掉“口罩”并不是要求轻视疫情防控，而是将资源会集在要点区域和要点领域，例如应对境外输入时，比起一刀切做法，更应该对于不同区域的危险等级作出评判，并且在评判基础上采取有针对性的办法。
只要把阻隔的成本操控好，把阻隔办法做到位，不但能稳住国内经济，还能够从想进入我国的外国人中选择精英，比方各领域的专家、科研人员等，等他们阻隔期一过，这些人才便能够为咱们所用，创造出更多的社会价值，我国如果能捉住这个机会，仍是非常获益的。
其次，疫情也现已对正常的经济生活带来了巨大冲击，并且海外疫情的扩散又将进一步冲击出口。在消费、出口两驾马车受损的状况下，要想让我国经济从头焕发活力，最简单有用的方法，除了“新基建”还要“新人力”。
我以为，现在是放开和鼓舞生育的最好机遇，它将带来税收和财政的进步、工业规划和立异能力的进步，以及如果能有用提高生育率，从短期来说，还能添加一些婴幼儿用品的需求，提振一些相关工业。希望国家能够经过现金补助、减税、买房补助、建设幼托设备等方面着手，活跃鼓舞生育。
